Ημερολόγιο
Ημερολόγιο: σημειώσεις από το αμόνι
Σημειώσεις από το αμόνι: για ταχύτητα, εγκράτεια, και τον άνθρωπο στην άλλη άκρη της οθόνης.
-
Το τέλος είναι αυτό που μένει
Ο κανόνας κορύφωσης και τέλους: κρίνουμε μια εμπειρία από την πιο έντονη στιγμή της και από το πώς τελειώνει, όχι από τον μέσο όρο της. Γιατί η σελίδα ευχαριστίας και το μήνυμα σφάλματος καθορίζουν πώς θα θυμούνται τη σελίδα σας.
-
Όταν φωνάζουν όλα, δεν ακούγεται κανένα
Το φαινόμενο της απομόνωσης: προσέχουμε και θυμόμαστε αυτό που ξεχωρίζει. Γιατί μια σελίδα χρειάζεται μία ξεκάθαρη ενέργεια.
-
Φόρμες που συγχωρούν
Ο Don Norman έδειξε ότι το ανθρώπινο λάθος είναι συνήθως πρόβλημα σχεδιασμού. Πώς μια φόρμα που ζητά λιγότερα, δέχεται τον ανθρώπινο τρόπο γραφής και εξηγεί τα λάθη της κερδίζει πελάτες.
-
Πόσο Σας Κοστίζει μια Αργή Ιστοσελίδα
Στοιχεία από έρευνες της Google και της Deloitte δείχνουν τη σύνδεση μεταξύ ταχύτητας φόρτωσης ιστοσελίδας και εσόδων.
-
Μια αληθινή φωτογραφία αξίζει όσο μια σελίδα υποσχέσεις
Τις εικόνες τις θυμόμαστε πολύ καλύτερα από τις λέξεις, και τίποτα δεν τραβάει το βλέμμα όσο ένα ανθρώπινο πρόσωπο. Γιατί μία ειλικρινής φωτογραφία του μαγαζιού σας πείθει περισσότερο από παραγράφους ισχυρισμών.
-
Οι χρήστες κυλούν, αρκεί να τους το αξίζεις
Τα δεδομένα eye-tracking δείχνουν ότι οι χρήστες κυλούν, αλλά η προσοχή συγκεντρώνεται στην κορυφή. Τι σημαίνει αυτό για την αρχική σελίδα σας.
-
Ο πρώτος αριθμός κερδίζει
Η αγκύρωση: ο πρώτος αριθμός που βλέπει κανείς γίνεται το μέτρο για όλα όσα ακολουθούν. Γιατί η σειρά και το πλαίσιο των τιμών σας μετράνε όσο και οι ίδιες οι τιμές.
-
Ο Νόμος Fitts και το Μέγεθος Κουμπιού
Ένας τύπος από το 1954 εξηγεί γιατί μερικά κουμπιά αγγίζονται αβίαστα ενώ άλλα σας κάνουν να χάνετε τον στόχο ξανά και ξανά.
-
Όσο πιο κοντά το τέλος, τόσο πιο γρήγορα τρέχουμε
Η κλίση προς τον στόχο: όσο πιο κοντά μοιάζει το τέλος, τόσο πιο δυνατά πιέζουμε, και ένα προβάδισμα κάνει την ολοκλήρωση πολύ πιο πιθανή. Γιατί μια φόρμα πρέπει να δείχνει τα βήματά της.
-
Μην τους βάζεις να τα κρατούν όλα στο μυαλό
Η μνήμη εργασίας είναι μικρή και κουράζεται γρήγορα. Δείχνοντας ό,τι χρειάζεται τώρα και κρύβοντας τα υπόλοιπα, η σελίδα καθοδηγεί αντί να πνίγει.
-
Δείξε τη δουλειά, όχι μόνο το αποτέλεσμα
Η ψευδαίσθηση του μόχθου: όταν η αναμονή δείχνει τη δουλειά που γίνεται, το αποτέλεσμα αποκτά μεγαλύτερη αξία. Γιατί η ειλικρινής πρόοδος κερδίζει τον κενό κύκλο που γυρίζει.
-
Εμπιστευόμαστε ό,τι δείχνει αξιόπιστο
Το Stanford βρήκε ότι κρίνουμε την αξιοπιστία ενός site από το πώς δείχνει, πριν διαβάσουμε λέξη. Σχεδιασμός, αποδείξεις και σαφήνεια κερδίζουν εμπιστοσύνη.
-
Η σελίδα να θυμάται, όχι ο επισκέπτης
Αναγνωρίζουμε πολύ περισσότερα απ' όσα μπορούμε να ανακαλέσουμε. Γιατί τα μενού θέλουν λέξεις, οι επιλογές πρέπει να φαίνονται, και τη μνήμη οφείλει να την κουβαλά ο ιστότοπος.
-
Το όμορφο κρίνεται εύχρηστο. Το ευανάγνωστο προηγείται.
Το φαινόμενο αισθητικής-χρηστικότητας: συγχωρούμε στο όμορφο interface τα ψεγάδια του, πάνω σε σκληρό όριο αντίθεσης κι αναγνωσιμότητας.
-
Πρώτο και τελευταίο: οι θέσεις του μενού που θυμάται ο επισκέπτης
Το φαινόμενο σειριακής θέσης: θυμόμαστε την αρχή και το τέλος μιας λίστας, ενώ η μέση ξεθωριάζει. Γιατί η σειρά στο μενού είναι απόφαση, όχι σύμπτωση.